1. Responsable del tratamiento
Ana Belén Díaz, con NIF 46950940M y domicilio en Racó d'Ademuz 8, 46520 Sagunto (Valencia), es responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de citago.app y de la aplicación CitaGo. Contacto: info@citago.app
2. Datos que recopilamos
Datos de registro: nombre, nombre del negocio, email y contraseña (cifrada).
Datos de facturación: gestionados directamente por Stripe, nuestro procesador de pagos; CitaGo no almacena números de tarjeta.
Datos introducidos por el usuario para gestionar su negocio: clientes, reservas, presupuestos, facturas, gastos, y el equipo que dé de alta.
Datos de los clientes finales del usuario: cuando un cliente del negocio usa la página pública de reservas, se recogen su nombre, teléfono y, opcionalmente, email, para gestionar la reserva.
Datos técnicos básicos de uso del servicio.
3. Finalidad del tratamiento
Prestar el servicio de CitaGo, gestionar el alta y la facturación de la cuenta, dar soporte al usuario, y cumplir obligaciones legales y fiscales.
4. Base legal
La ejecución del contrato de prestación de servicios (uso de CitaGo) y, en su caso, el consentimiento del usuario para comunicaciones comerciales.
5. Conservación de los datos
Los datos se conservan mientras la cuenta permanezca activa y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos (por ejemplo, la normativa fiscal española exige conservar las facturas emitidas durante varios años).
6. Destinatarios y encargados del tratamiento
Stripe, Inc.: procesamiento de pagos.
Supabase / infraestructura de base de datos: almacenamiento de los datos de la aplicación.
Lovable: plataforma de desarrollo y alojamiento de la aplicación.
Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, aplicando garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo u otras previstas por el RGPD).
7. Derechos de las personas usuarias
Cualquier persona puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos, escribiendo a info@citago.app. También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
8. Seguridad
CitaGo aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.
9. Cookies
citago.app puede utilizar cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio. No se utilizan cookies de publicidad de terceros.
10. Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales o del servicio. La fecha de la última actualización aparece al principio de este documento.
11. Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad: info@citago.app